Política de Privacidad
Comprometidos con la protección de tus datos personales
Información General
En ponivarqesh, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de establecimiento de objetivos financieros.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos.
Responsable del tratamiento: ponivarqesh, con domicilio en Calle Corpus Christi, nº 3, 47005 Valladolid, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en info@ponivarqesh.com o llamar al +34627508217.
Datos que Recopilamos
Información de Registro y Perfil
Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos datos básicos como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia. También almacenamos la información que proporcionas voluntariamente en tu perfil, incluyendo objetivos financieros, situación económica actual y preferencias de inversión.
Datos Financieros y de Objetivos
Para proporcionarte un servicio personalizado de planificación financiera, recopilamos información sobre tus ingresos, gastos mensuales, deudas existentes, ahorros actuales y objetivos financieros específicos. Esta información es voluntaria, pero esencial para ofrecerte recomendaciones precisas y adaptadas a tu situación.
Información Técnica y de Uso
Recopilamos automáticamente datos técnicos cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en la plataforma y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y mantener la seguridad de la plataforma.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, todas ellas fundamentadas en bases jurídicas legítimas:
- Proporcionar acceso a nuestra plataforma de planificación financiera y gestionar tu cuenta de usuario de forma segura
- Generar recomendaciones personalizadas para el establecimiento y seguimiento de objetivos financieros basadas en tu perfil económico
- Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios, actualizaciones de seguridad y notificaciones relacionadas con tu cuenta
- Mejorar continuamente nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso y retroalimentación de usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en el sector financiero español y europeo
- Prevenir fraudes, actividades sospechosas y garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios
Solo procesamos datos financieros sensibles con tu consentimiento explícito y únicamente para proporcionarte servicios de planificación financiera personalizada. Nunca utilizamos esta información con fines comerciales ajenos a nuestros servicios.
Base Jurídica para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas establecidas en el RGPD:
Ejecución de Contrato
Procesamos tus datos para cumplir con el contrato de servicios que estableces con nosotros al registrarte. Esto incluye proporcionar acceso a la plataforma, generar planes financieros personalizados y ofrecer soporte técnico.
Consentimiento
Para el procesamiento de datos financieros sensibles y el envío de comunicaciones de marketing, obtenemos tu consentimiento explícito y específico. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
Interés Legítimo
Basamos el análisis de uso de la plataforma y las mejoras de seguridad en nuestro interés legítimo de proporcionar un servicio eficiente y seguro, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.
Compartir Información con Terceros
ponivarqesh mantiene una política estricta de protección de datos y solo comparte información personal en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos contratos de confidencialidad:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y operar la plataforma, incluyendo servicios de hosting en servidores ubicados dentro de la Unión Europea
- Procesadores de pagos certificados y regulados que gestionan transacciones de suscripción de forma segura
- Servicios de análisis de datos anonimizados para mejorar la funcionalidad de la plataforma, sin incluir información personal identificable
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que proporcionamos directamente. Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines publicitarios o comerciales.
Tus Derechos como Usuario
Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo el propósito del procesamiento y los destinatarios de la información. Proporcionamos esta información en formato electrónico dentro de un mes.
Derecho de Rectificación
Si alguna información personal es incorrecta o incompleta, puedes solicitar su corrección inmediata. Proporcionamos herramientas dentro de la plataforma para actualizar la mayoría de datos, y nuestro equipo de soporte puede ayudar con cambios más complejos.
Derecho de Supresión
Conocido como el "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación completa de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales o cuando retires tu consentimiento. Cumplimos con estas solicitudes salvo cuando tengamos obligaciones legales de retención.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, o solicitar que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@ponivarqesh.com con tu solicitud específica. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud dentro del plazo legal de un mes.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros con salt único para cada usuario
- Servidores ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea
- Monitoreo continuo de seguridad con sistemas de detección de intrusiones y análisis de vulnerabilidades
- Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados que han firmado acuerdos de confidencialidad
- Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación ante desastres probados regularmente
Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos certificaciones de seguridad actualizadas. En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados dentro de las 72 horas según requiere la legislación.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, respetando tanto tus derechos como nuestras obligaciones legales:
Datos de Cuenta Activa
Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservamos tu información de perfil y datos financieros para proporcionar servicios continuos. Los datos de uso y navegación se conservan por un período máximo de 24 meses para análisis de mejora del servicio.
Después del Cierre de Cuenta
Cuando cierres tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tus datos personales dentro de 30 días. Sin embargo, podemos conservar cierta información durante períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales, como registros de transacciones para cumplir con regulaciones fiscales españolas.
Eliminación Automática
Implementamos sistemas automatizados que eliminan datos personales cuando expiran los períodos de retención establecidos. Los usuarios inactivos por más de 3 años reciben notificaciones antes de la eliminación programada de sus cuentas.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades esenciales:
- Cookies esenciales que permiten el funcionamiento básico de la plataforma y mantienen tu sesión iniciada de forma segura
- Cookies de rendimiento que nos ayudan a entender cómo interactúas con diferentes secciones de la plataforma
- Cookies de funcionalidad que recuerdan tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia
- Almacenamiento local del navegador para guardar temporalmente datos de formularios y mejorar la velocidad de carga
Puedes controlar y gestionar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de cookies con redes publicitarias externas.
Transferencias Internacionales
Nos comprometemos a mantener tus datos dentro del Espacio Económico Europeo siempre que sea posible. Nuestros servidores principales están ubicados en España y otros países de la UE con estrictas leyes de protección de datos.
En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del EEE (por ejemplo, para soporte técnico especializado), implementamos salvaguardias adicionales incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que el país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos.
Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente cuando es estrictamente necesaria para proporcionar nuestros servicios y siempre bajo las máximas garantías de protección disponibles.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años que puedan tomar decisiones financieras independientes. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor pueden contactarnos para solicitar su eliminación.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, o requisitos legales. Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de anticipación a través de:
- Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
- Aviso prominente en la plataforma durante el inicio de sesión
- Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte inferior de esta página
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos, o necesitas reportar una preocupación de privacidad, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: info@ponivarqesh.com
Teléfono: +34627508217
Dirección postal: Calle Corpus Christi, nº 3, 47005 Valladolid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos procesado tu información personal de manera inadecuada.
Última actualización: 15 de enero de 2025